住客之间的短租公寓保洁，包括更换床品和毛巾、把卫生间和厨房擦得“光亮如新”、地面、垃圾、补充消耗品，以及检查住客最先注意的细节：头发、气味和污渍。通常要在退房和入住之间的2–3小时内完成，所以离不开清单和备用床品。
- 12:00前退房、14:00起入住的话，保洁只剩大约两小时，对1居室公寓来说，有清单和备用床品才够用。
- 住客首先注意到头发、异味、床品上的污渍和卫生间的状况，这些区域要检查两遍。
- 每张床至少需要三套床品：一套在床上，一套在清洗，一套备用。
- 只靠住客之间的保洁不够：每1–2个月需要一次深度保洁，床垫和软体家具每3–6个月清洗一次。
- 在Cleaning Lab，短租公寓保洁开间或1居室12,000坚戈起，定期安排的价格按协商确定。
住客之间有多少时间用于保洁？
短租中最常见的是12:00前退房、14:00起入住。留给保洁的时间约两小时，非常紧张：按清单打扫1居室公寓需要1.5–2小时，2–3居室则更久。如果住客推迟退房，时间窗口会被压得更短。
为避免耽误入住：
- 前一天向住客确认准确的退房时间；
- 在公寓里备一套备用床品和毛巾，免得等洗衣；
- 同一天有两批住客时，把入住推迟到15:00，或约定提前退房；
- 脏床品装袋带走去洗，不要在保洁期间在公寓里开洗衣机；
- 如果是无接触入住，保洁后检查钥匙盒里的钥匙或门锁密码。
分区保洁清单
每次都走同一条路线：从最里面的房间走向出口，从上到下。这样不会遗漏，保洁时间也更可预测。
玄关
- 地面和门口地垫：海滩和街上的沙子就落在这里；
- 镜子、门把手、开关、鞋柜；
- 柜子和挂钩：检查有没有落下的物品。
厨房
- 所有餐具重新洗一遍，包括放在柜子里看似“干净”的；
- 灶台、微波炉内部、烧水壶内外：硬水会让壶里很快结水垢，清除方法见关于硬水的文章；
- 冰箱：扔掉剩下的食物，擦拭架子和密封条；
- 水槽、台面、带指纹的柜门；
- 倒垃圾，洗垃圾桶，套上新垃圾袋。
卫生间
- 整个马桶：边沿下方、两面的马桶圈、底座外侧；
- 淋浴间或浴缸，清除排水口里的头发；
- 洗手池、水龙头和镜子：没有水滴和水痕；
- 视线高度的瓷砖、小搁板、垃圾桶。
卧室和客厅
- 更换床单被套和床垫保护罩，检查床垫上有没有污渍；
- 擦床头柜、架子、电视和窗台上的灰尘；
- 床下和沙发后面：那里最常发现垃圾和落下的物品；
- 用消毒湿巾擦遥控器、柜门把手和开关；
- 吸尘并拖地。
床品和消耗品
- 每位住客一套干净床品，每人两条毛巾：浴巾和面巾；
- 备足卫生纸，另有肥皂、沐浴露、洗发水；
- 洗洁精、新海绵、垃圾袋；
- 茶、咖啡、糖、盐（如果您有提供的话）；
- 能用的灯泡和遥控器里的电池。
“酒店标准”是什么意思？
住客会拿您的公寓和酒店客房比较，即使他们付的钱更少。酒店标准不是奢华，而是一致性：公寓每次看起来都一样。
- 拍下“标准”公寓的照片：床怎么铺、毛巾放在哪、餐具怎么摆。保洁员对照照片，而不是凭记忆。
- 收起房东的私人物品：柜子里的衣服和架子上的化妆品，比灰尘更破坏印象。
- 白色床品和毛巾更容易保持完美状态：污渍一眼就能看出，而且漂白能解决的问题比彩色纺织品多。
- 清新的气味来自通风和干净的纺织品，而不是空气清新剂。住客常把刺鼻的香味看作在掩盖什么。
- 从门口做最后检查：以住客的视角走进公寓，沿着他们会最先走的路线检查：玄关、卫生间、床。
住客最先看哪里？
关于清洁的评价写的不是踢脚线，而是几个显眼的小细节。请把它们检查两遍：
- 头发：枕头上、浴室里、排水口、床边的地面上。床品上的一根头发就会让整个保洁白费。
- 气味：潮味、烟味、食物味、垃圾味。如果吸烟的住客离开后，通风和清洗仍去不掉气味，臭氧处理会有帮助，10,000坚戈起。其他方法见文章如何消除公寓里的异味。
- 床品和毛巾上的污渍：即使洗过但留有灰色污迹的床品，最好转入“杂用”备品。
- 卫生间：水龙头上的水垢、发黑的瓷砖缝、马桶边沿。
- 显眼位置的灰尘：床头柜、电视、冰箱顶部。
为什么保洁后要拍照留档？
如果您不是每次换客都亲自到场，照片报告就是最主要的监督手段。请与保洁员约定从相同角度拍照：床、卫生间、厨房、每个房间的全景。从照片上就能看出，在住客到来之前，一切是否按标准完成。同时记录水表和电表读数，这样更容易追踪每次预订的用量。
在有争议时照片也能派上用场：如果住客投诉脏，或者您发现了损坏，您手上有入住时公寓的照片。住客退房后，家具上的污渍、缺口和损坏的物品要在开始保洁之前单独拍照。
深度保洁和专业清洗多久做一次？
住客不断更替时，公寓里积累的脏污，住客之间的日常保洁是应付不过来的。使用频繁的公寓可参考以下频率：
| 要做什么 | 多久一次 |
|---|---|
| 更换床品、卫生间、厨房、地面 | 每位住客之后 |
| 清洗床垫保护罩、盖毯、装饰靠枕套 | 每2–3周一次，有污渍时立即清洗 |
| 深度保洁：烤箱、冰箱、窗户内侧、踢脚线、瓷砖缝 | 每1–2个月一次，夏季每月一次 |
| 床垫清洗 | 每半年一次，以及出现严重污渍之后 |
| 沙发和扶手椅的专业清洗 | 每3–6个月一次 |
| 窗帘水洗或专业清洗，窗户外侧清洗 | 春季和秋季 |
床垫保护罩能让床垫避开大部分污渍，但不是全部。专业的床垫清洗单人床4,000坚戈起，双人床8,000坚戈起，喷抽清洗后床垫几小时就会干，可以安排在两次入住之间。
旺季：如何为阿克套的夏天做准备
夏天的阿克套是度假城市：游客来到里海，公寓几乎不间断地出租，常常只住一两晚。保洁的压力全面上升：
- 海滩的沙子：在玄关、淋浴间、排水口、毛巾上，甚至床上；
- 湿泳衣和毛巾：不晾干就会成为潮味的来源；
- 空调全天运转，滤网更快被灰尘堵住；
- 换客次数更多，而每次的时间不变。
在门口放一块硬质地垫，淋浴间放橡胶垫，并在住宿须知中请住客在室外抖掉沙子：这能明显减少每位住客之后的保洁量。
提前做好准备：5月和6月做一次深度保洁和软体家具清洗，多备一些床品和毛巾，并与服务商商定时间表。在Cleaning Lab，短租公寓保洁开间或1居室12,000坚戈起，2居室15,000坚戈起，3居室18,000坚戈起。定期安排的房东，价格按协商确定。